İptal Edilen HGS Kartı İçin 1000 TL İadesi Bekleniyor

23.09.2026 tarihinde saat 12:20:03’te VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 34 rjd 278 plakalı aracım için HGS kart satın aldım. İşlem sırasında sistem tam olarak tamamlanmadığı için aynı gün İstanbul Anadolu Adalet Sarayı şubesine giderek durumu sordum. Şubede sistemde HGS kart görünmediği, benim de HGS kart almadığım söylenerek tekrar işlem yapıldı ve bu kez HGS etiket satın aldım.

Daha sonra kuryeden gelen mesaj üzerine aslında internet bankacılığından HGS kart alımımın gerçekleştiğini anladım ve tekrar şubeye gidip bu kartın iptalini talep ettim. Şube, almış olduğum HGS kartını iptal etti ve kart bedeli olan 550 TL kredi kartıma iade edildi. Ancak kart içine yüklenen 1000 TL için bunun Karayolları tarafından iade edileceği bilgisi verildi. Bu HGS kartı ile kesinlikle hiçbir geçiş yapmadım.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kart bedeli iade edilmesine karşın, HGS kartı iptal edilmiş olmasına rağmen kart içinde bulunan 1000 TL henüz tarafıma iade edilmedi. Karayollarına ait 850 460 60 60 numaralı hattı ve 123’ü defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bilgi alamadım.

Kredi kartımdan çekilen 1000 TL’nin, kartta hiçbir kullanım olmamasına ve kartın iptal edilmesine rağmen hâlâ iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım HGS kartına ait kart içi bakiyemin, yani 1000 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.