HGS Borcunun Yanlış Bildirim Nedeniyle Haksız Yüksek Artışı Ve İptal Talebi

02.11.2025 tarihinde 34 ** 5775 plakalı aracımla Anadolu Otoyolu KMO’dan geçiş yaptım. Geçiş sırasında HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmadığı için, 18.11.2025 tarihinde Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesi üzerinden tüm HGS borçlarımı, ceza farkı da dahil olacak şekilde ödedim. Yaptığım bu ödemeler, kullandığım kredi kartının ekstresinde açıkça görülmektedir. Bugün, 13.01.2026 tarihi itibarıyla, tarafıma ait ve aktif olarak kullandığım iki telefon numarama borca ilişkin ne SMS ne arama ne de yazılı herhangi bir tebligat yapılmadan, yalnızca benim adıma kayıtlı olup yeğenimin kullandığı ve ne e-Devlet hesabıma ne de araç ruhsatıma kayıtlı olmayan farklı bir numara aranarak HGS borcum olduğuna dair bilgi verildi. Bu arama sonucunda, yaklaşık iki ay önce 366,5 TL olan borcun 4.460 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Borçlarımı zamanında ve ceza farkıyla birlikte ödemiş olmama rağmen, bana ait olmayan ve tarafımdan aktif olarak kullanılmayan bir numara üzerinden bilgilendirme yapılmasını, asıl kullandığım numaralara hiçbir bilgilendirme gelmemesini ve bunun sonucunda bu kadar yüksek tutarlı bir ceza çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. HGS etiketim PTT üzerinden tanımlıdır. Haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini, bilgilendirme için neden tarafıma ait olmayan bir numaranın kullanıldığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve PTT sistemlerinde yer alan iletişim bilgilerimin düzeltilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.