to read complaints and reviews, or file yours.HGS Borcu İçin Bilgilendirme Yapılmadan Fahiş İcra Ücretiyle Mağdur Edildim
28 Eylül’de Avrupa Otoyolu’ndan geçiş yaptım. O sırada HGS bakiyem yetersizdi, ancak 2 gün sonra HGS uygulaması üzerinden bakiyemi yükledim. Normalde bu şekilde geçiş ücretinin bakiyemden otomatik olarak tahsil edilmesi gerektiğini düşündüm. Ancak herhangi bir SMS veya e-posta yoluyla uyarı almadım. Sonrasında 120 TL olan geçiş ücretim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 45 gün içinde 885 TL’ye yükseldi ve hemen icra işlemi başlatıldı. İcra nedeniyle de 2.000 TL avukatlık ücreti eklenerek toplamda 2.885 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “Mecbur ödeyeceksiniz” cevabını aldım ve oldukça ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, sadece mail attıklarını söylediler fakat tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı. Sonuç olarak, 2 gün önce internet siteleri üzerinden bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve artık bu mağduriyetin tekrar etmesini istemiyorum. Fazla alınan ücretin tarafıma iadesini ve bu tür uygulamalara karşı devletin gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.
