Karavanhane Çekme Karavanının Paslanması Ve Ahşap Şişmesi Nedeniyle İade Talebi

Karavanhane isimli firmadan yaklaşık bir yıl önce aldığım çekme karavan, teslimden sonraki ilk ay içinde su aldı, paslandı ve iç kısımdaki tahtalar şişerek kullanılamaz hale geldi. Karavan sabit olarak durmasına ve yoğun bir kullanım olmamasına rağmen çok kısa sürede bu kadar fazla sorun çıkması, ürünün üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu gösteriyor.

Karavanın hem dış yüzeylerinde paslanma oluştu, hem de su aldığı için iç kısımdaki ahşap bölümler şişti ve zarar gördü. Şu anda karavan neredeyse hiç kullanılamıyor. Sorunları firmaya ilettiğimde ise yardım almak yerine sosyal medya ve iletişim kanallarından engellendim, şikayetlerim tamamen görmezden gelindi. Firma sahiplerinin daha önce gelen şikayetler nedeniyle sürekli isim değiştirdiklerini ve C***isimli kişinin bana hakaret ettiğini de belirtmek isterim.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir karavan için ödediğim bedelin karşılığını kesinlikle alamadım. Karavanın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.