Pastane Sahibinin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri İlişkileri

10 Kasım saat 11 civarında Ankara Çubuk’taki Karamel Pastanesi’nde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Ödeme yaparken çocuğuma poğaça verdim ve iki saniye beklettim diye, pastane sahibi bana “çocuk açlıktan öldü sanki senin keyfini mi bekleyeceğiz nakit ver o zaman kredi kartıyla uğraştırma” şeklinde kabul edilemez ve saygısız bir cümle kullandı. Bir müşteriye böyle bir üslup kesinlikle yakışmıyor ve bu tavırdan dolayı çok rahatsız oldum.

Daha önce de pastane sahibinin benzer saygısız tavırlarını çevremden duymuştum, ancak ilk defa kendim böyle bir durum yaşadım. Olay sırasında herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ve bana bir çözüm sunulmadı.

Karamel Pastanesi’nin bu konuda gerekli uyarıyı yapmasını ve müşteri ilişkilerinde daha hassas olunmasını talep ediyorum.