Sahte Karaca Reklamı Nedeniyle Yetkisiz Kart Çekimi Ve Sipariş Olmaması

18 Ağustos öğle saatlerinde internette karşıma çıkan ve Karaca’nın resmi sitesi gibi görünen bir reklam linkine tıklayarak alışveriş yaptım. Reklamda %80’e varan indirim olduğu yazıyordu. Ödemeyi hesabıma bağlı banka kartımla yaptım ve kartımdan 1.531,82 TL tutarında çekim gerçekleşti. Banka hareketlerimde açıklama kısmında “Epps 02261808” ifadesi yer alıyor.

Ödeme işlemi sonrası Karaca’nın resmi web sitesine girerek sipariş sorgulama bölümünden kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş kaydımın olmadığını gördüm. Karaca’ya e-posta ile durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim tutarın akıbeti hem de kişisel ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Karaca’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, söz konusu işlemin açıklığa kavuşturulmasını, gerçek bir sipariş oluşturulmadıysa kartımdan çekilen tutarın iadesinin sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.