Yanıltıcı Google Listesi Ve Saygısız Hizmet

01.08.2026 tarihinde Google üzerinde “Karacakaya teleferik” olarak gördüğüm numarayı aradım. Telefonda anons geçiyordu ancak “Poyraz Ticaret Aroma Su” dendiğini, telesekreter sanarak tam olarak anlamadım. Görüşme sonunda eve aroma su getirildiğini görünce, ben de değişim için arayıp Karacakaya damacananın geri alınmasını ve aroma suyun götürülmesini talep ettim.

Telefonda bana “Anonsu dinlemediniz mi hanımefendi, Poyraz Ticaret Aroma Su yazıyor” denildi. Bunun üzerine ben de Google’daki “Karacakaya teleferik” ibaresini kaldırmalarını, kimsenin benim gibi yanlış anlamaması gerektiğini söyledim. Bu uyarımdan sonra telefon yüzüme kapatıldı, tekrar aradığımda da açılmadı. Sonrasında açan kişi son derece saygısız ve üslupsuz bir şekilde “Tamam getiriyorum şişeyi amma aradınız” diyerek konuştu.

Kapıya gelen kişi iletişim kurmak yerine aynı saygısız tavrı sürdürdü ve suyu bırakırken “Kulağınızı açık hanımefendi” şeklinde konuştu. Paramı verip hizmet alan bir müşteri olarak azar işitip rencide edilmek istemiyorum. Siz emekçisiniz, biz de emekçiyiz ama bu, bir insanın evinin kapısında azar işitmesini haklı çıkarmaz. Ben aroma su almak istesem zaten “aroma su” olarak görünen bir numarayı arardım, “Karacakaya teleferik” yazan bir numarayı değil.

Daha sonra “Karacakaya millet” yazan başka bir numarayı aradığımda orada herhangi bir “Aroma su” ya da “Poyraz Ticaret” anonsu olmadığını gördüm ve aynı ürünü 150 TL’ye, yani 50 TL daha ucuza alabildiğimi fark ettim. Hem yanlış yönlendirme hem de bu derece üslup sorunu yaşayan, saygısızlığı normalleştiren bir işletmeyle daha önce hiç karşılaşmadım.

Yanlış ve yanıltıcı isim kullanımıyla müşteriyi karıştıran bu uygulamanın düzeltilmesini, Google’daki isim bilgisinin netleştirilmesini ve müşteriyle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.