Karaca Home Kullanılmış Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

01.10.2024 tarihinde Karaca Home sitesinden alışveriş yaptım. 02.10.2024 tarihinde Karaca dan ürün kargoya verildi şeklinde bir mesaj aldım (görsel olarak ekliyorum. ). Fakat sonrasında kargo firması tarafından mesaj ve arama almadım. Bugün öğrendim ki 05.10.2024 tarihinde öğlen 12 sularında bana ul...

20.08.2025 tarihinde Karaca Optimum Yenisahra mağazasından aldığım mutfak robotunu yalnızca bir kez kullandım ve ilk kullanımda ürünün iç kısmı eridi. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanları, yasal hakkım olan iade yerine ürünü servise ...

Karaca Home internet mağazasından 12.06.2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişler parça parça kargolandı. Kolay Gelsin adlı kargo firması siparişimin bir paketini tarafıma teslim etmeden kendi kendine iade talebi oluşturmuş ve siparişim iade aşamasına geçmiş. Karaca müşteri hizmetlerine durumu bildi...

20.08.2023 tarihinde Karaca mağazasından satın alma işlemi yaptığım, eve teslim edileceği bildirilen ürün ortada yok, mağaza ya da çağrı merkezi, iletişim formu vs her yolu denedim bir çözüm yok. Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne ürün teslim edildi ne param iade edildi ne de bir muhatap bulab...