to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 01.01.2025 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden Karaca Connek çaycı satın aldım. Ürünün garantisi daha 12. Ayında bile dolmamış olmasına rağmen, aldığım günden beri toplamda 4 kez servise gitmek zorunda kaldım. Sürekli bozulmasından ve her seferinde servise götürüp getirmekten gerçekten bıktım.
İlk 6 ay içinde ana kart sorunu verdi, bir kere anakartı yandı, bir kere termostatı değişti, toplamda 2 kez termostat değişimi yapıldı ve şimdi tekrar anakartı yandı. Elektrik geliyor olmasına rağmen ne suyu kaynatıyor ne de demleme yapıyor, işlevini yerine getiremeyen bir cihaz haline geldi. Bu kadar sık arıza yapan bir ürünün bu fiyata satılıyor olması sebebiyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ürünü her zaman düzgün, temiz ve özenli şekilde kullandım, ortaya çıkan sorunların hiçbirinin kullanıcı hatası olmadığını, tamamen cihazın kendi arızalarından kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli tamir görmekten yorulduğum için artık bu ürünü servise göndermek ve her seferinde aynı süreci yaşamak istemiyorum. Garanti kapsamında, Karaca Connek çaycımın sıfır bir cihaz ile birebir değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Sistemlerinizde kayıtlı olan 0507********34 numaralı telefonum üzerinden servis ve alışveriş kayıtlarıma ulaşabilirsiniz. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Mart başlarında Karaca'nın online sitesinden ilk defa alışveriş yaptım, yapmaz olaydım. Aldığım 4 üründen sadece 1 ürün elime ulaştı. Diğer 3 ürün elime ulaşmadan ikisinin para iadesi yapıldı. Bir tanesinin para iadesini bir türlü yapmıyorlar. Mart ayından bu zamana kadar defalarca müşteri hizmetler...
Karaca internet sitesinden 75835477 sipariş numarası ile aldığım Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 cihazı 1 ay içinde 3 defa su kaynatmama arızası verdi. Her seferinde değişim yapılmayıp cihaz tamir edilerek tarafıma teslim edildi ancak aynı gün tekrar aynı arızayı verdi. Son olarak 04.04.2026 ta...
2024 yılında Hepsiburada üzerinden Karaca marka bir mutfak robotu aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamadım, ekmek bile doğramıyor, beklenen temel performansı dahi göstermiyor. Toplamda 5 defa yetkili servise gönderdim ancak her seferinde sorun devam etti, ürün bir türlü düzgün çalı...
30 Kasım 2023 tarihinde Karaca internet sitesinden iki adet Karaca Sincap ikili baharat takımı siparişi verdim. Ödememi Akbank kartımla 926,33 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonrasında siparişimden vazgeçerek iptal ettim fakat ücretim, bilgim dışında Karaca Love cüzdan hesabına aktarıldı. Ben de cü...
Merhaba, Karaca web sitesi/mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte eksik ürün gönderildi ve sipariş tamamlandıya çekildi. Karaca müşteri hizmetlerini 27.12.2023 tarihinden beri defalarca aradım ve her seferinde size gün içinde dönüş yapılacak gibi cümlelerle bekletildim. Siparişim eksik ge...
Yorumlar