to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home mobil uygulamasından verdiğim siparişim 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu açar açmaz tavanın üzerinde çizikler ve soyulmalar olduğunu gördüm. Aynı siparişte aldığım uyku setinden de genel olarak memnun kalmadım.
Yaşadığım sorunla ilgili 0850 252 55 72 numaralı telefon üzerinden Karaca Home ile iletişime geçtiğimde, üründe satıcı kaynaklı kusur olmasına rağmen evden iade alınamayacağı, iade için benim kargo şirketine gidip ürünü göndermem gerektiği söylendi. Kusur bende olmadığı halde tüm uğraşı ve zaman kaybının bana yüklenmesini adil bulmadığım için bu süreçle uğraşmak istemedim ve iade yapmadım.
Ayrıca Karaca Home’un internet sitesinde ürünlere yorum yapmak istedim, olumsuz deneyimimi yazmama rağmen yorumlarımın sitede yayınlanmadığını fark ettim. Müşteriler olarak alışveriş yaparken büyük ölçüde kullanıcı yorumlarına güveniyoruz; olumsuz yorumların süzülerek yayınlanmaması ya da hiç yayınlanmaması, insanları yanıltan ve güven sarsan bir uygulamadır. Karaca Home’un şeffaf davranarak olumsuz yorumları da yayınlamasını ve müşterilerini gerçek kullanıcı deneyimlerinden mahrum bırakmamasını talep ediyorum.
Karaca Home'dan uyku seti aldım daha bir ay olmadı kullanalı ürün tiftik tiftik tüylendi. Firma ile iletişime geçtim, ürün inceleme formunu doldurmak için bana bir link gönderdiler ancak hiçbir şekilde açılmıyor. Hem uygulamadan denedim hem de web sitesinden denedim, ancak sayfa açılmıyor. Müşteri h...
Merhabalar, 29 Kasım'da Karaca'dan yatak örtüsü seti aldım, %50 indirimden. Ürün bana lekeli şekilde geldi. Kayıt oluşturdum, ertesi gün tarafıma dönüş yaptılar. Ürünün görsellerini istediler, WhatsApp üzerinden gönderdim. Kamera kayıtlarına bakmışlar, onlardan lekeli şekilde gönderilmediğini görmüş...
Karaca Home üzerinden bir nevresim takımı siparişi verdim. Siparişimi 3 Aralık’ta oluşturdum ve Hepsijet kargo ile 6 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargo görevlisi, evim Plaza olmadığı ve normal bir apartman olmasına rağmen zile basma zahmetinde bile bulunmadan teslimatı gerçekl...
17 Kasım tarihinde Karaca internet sitesinden Karaca Home nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 93255581 olmasına rağmen aradan 20 günden fazla zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Siparişle ilgili bilgi almak için Karaca’ya WhatsApp hattı üzerinden ...
Yorumlar