to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabacak Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız yemek odası, salon ve yatak odası takımında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuk takımı ve yemek odası sandalyelerinin ayaklarının aynı renkte olacağı mağazada özellikle söylenmesine rağmen, ürünler geldiğinde renklerin farklı olduğunu gördük. Yemek masası ve sandalye ayakları da birbirinden farklı renkteydi. Hatta bir sandalyenin dört ayağı bile birbirinden farklı renkteydi. Bunu görerek koydularsa ayrı, görmeden koydularsa ayrı bir ciddiyetsizlik olduğunu düşünüyorum.
Ürünler teslim edildikten sonra durumu hemen ilettik, ancak bu sorunun çözülemeyeceği söylendi. Daha sonra defalarca arayıp adeta ısrarla peşlerine düştüğümüzde, sadece dört ayağı da farklı renkte olan sandalyeyi değiştirip yerine başka bir sandalye gönderdiler, fakat koltukların ayakları, masa ayağı ve diğer sandalyelerin ayak renkleri hâlâ birbirinden farklı duruyor. Sürekli aramadan hiçbir adım atılmaması ve sorunun tam olarak giderilmemesi bizi fazlasıyla mağdur hissettirdi.
Yatak odası takımında ise baştan beri kalite sorunu yaşıyoruz. Kullanılan malzeme kalitesiz olduğu için yatak sürekli kayıyor, en ufak hareketimizde bile yoğun bir gıcırtı sesi geliyor. Rahatça dönüp kalkmak yerine yatakta adeta kıpırdamadan yatmak zorunda kalıyoruz. Alt ayakları 2–3 günde bir düzeltmek zorunda kalıyoruz, iki ayağın kısa kalması nedeniyle yatak sürekli kayıyor ve bu durum bir yıldır devam ediyor. Ayrıca yatak odası makyaj aynasının çekmecesinde de malzeme kalitesizliği nedeniyle çekmece kapağı yerinden çıktı.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem ürünlerden hem de firmanın yaklaşımından son derece memnuniyetsizim. Ayıplı ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu takımlar için ödediğimiz bedelin iadesini veya ürünlerin komple değiştirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşattıkları mağduriyet için firmadan samimi bir özür bekliyorum. Yerel bir firma olarak müşteriyi ürünü satana kadar önemseyip, satıştan ve ödemeyi aldıktan sonra adeta dilenciymişiz gibi bir tavır sergilemelerini kınıyorum.
Çorum karabacaklar mobilya'dan kalitesiz ürün aldık. 2019 yılında salon takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Yemek masası sandalyeleri ilk başta yanlış renk ve modelde gönderildi. Şehir dışına çıktığımız için daha sonra gelip değiştiremediler. Biz, anlaştığımız ve seçtiğimiz krem rengi sandaly...
Oturma grubu almıştım. Ayakları kırık ve eksik geldi. Firmayı aradım hemen hallederiz dediler yeniden ayakların gelmesi 1 ay sürdü. Koltuklarımız yerde bekledi o süreç boyunca kullanamadık. Uğraşlarımız sonucu 1 ayın sonunda ayaklar geldi fakat yine o kadar zaman belirtmemize rağmen ayaklar hem kırı...
Mobesko Coşkun Mobilya'dan evimize salon takımı aldık. Mağaza bize ilk önce ayaksız ürün gönderdi. Sandalye boyaları hep akarak gelmiş. Neyse, bunlar bir şekilde düzeltildi; ancak üçlü kanepeden ses geldiğini yaklaşık altı-yedi ay mağazaya bildirdik, bizi umursamadılar. Birkaç ay usta bekledik, en s...
Yaşadığımız teslimat süreci çok yorucu yıpratıcıydı ve halen bitmiş değil. İlk teslimat gününden itibaren birçok ürün hasarlı ya da eksik geldi: baza suntası kırık, sandalyelerin iskelet rengi masa üstüyle alakasız, bazı sandalyeler sallanıyor, TV ünitesi ayağı farklı renkte, masa ayağı çizik, koltu...
İki ay önce aldığım salon, oturma ve yatak odası takımlarındaki sorunlar iki aydır düzeltilmedi. Yatak kenarı kırık, bekliyorum. Yemek takımının sandalyelerinden iki tanesi farklı renk geldi, hâlâ değiştirilmesini bekliyorum ve telefonla birilerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli farklı kişilerle görü...
Yorumlar