to read complaints and reviews, or file yours.Kara Yapı Malzemeleri Çatlayan Seramiğin Ücretsiz Değişimi Ve İşçilik Düzeltmesi Talebi
Kara Yapı firmasına Zonguldak Merkez’de yaptırdığım mutfak tadilatı sonrasında, tabandaki seramiklerden biri daha ilk haftada çatladı. Seramiğin çatlağını fark ettiğim anda firmaya mesajla ulaştım, durumu fotoğraflarla bildirdim ve kendileri de kusurun kendilerine ait olduğunu, gelip ilgileneceklerini söylediler.
Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 5 aydır herhangi bir işlem yapılmadı, ne gelen oldu ne de sorunla ilgili somut bir adım atıldı. Bu kadar kısa sürede çatlayan seramiğin kullanıcı hatası olmadığını, işçilik veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Kara Yapı’dan, çatlayan seramiğin en kısa sürede ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli işçiliğin düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi ilettikten 10 gün sonra iletişime geçtiler ve kendi şirketimde çalışmayan başka bir ustayla seramiği değiştirdiler, tabii sizin sayenizde oldu. Ancak şirketi berbat buldum ve bir daha onlarla çalışmayacağım.
