Kişisel Numara Paylaşımı Üzerine Haksız Veri Kullanımı İddiası Ve Mesleki İtibar Zedelenmesi

Daha önce çalıştığım şirkette müşteri hizmetleri görevlisi olarak çalıştığım dönemde bir müşteriyle yaşanan süreç nedeniyle bu başvuruyu yapıyorum. Söz konusu müşteri, kasko iptali ve iade işlemi için şirketimize başvurmuş ve kendisinin Kuzey Irak’ta görev yapan askeri personel olduğunu belirtmiştir. Bulunduğu koşullar sebebiyle mağazaya gelemeyeceğini, internet ve telefon şebekesinin yetersiz olduğunu ifade ederek, belgelerini WhatsApp üzerinden iletmek istediğini söylemiştir. Ben de yalnızca işlemlerini tamamlayabilmek ve kendisine yardımcı olabilmek amacıyla kişisel telefon numaramı kendisiyle paylaştım.

Müşteriyle yapılan tüm görüşmeler yalnızca bu işlem kapsamında gerçekleşmiş, hiçbir şekilde kişisel bir menfaatim olmamış, müşterinin kişisel verilerini üçüncü kişilerle paylaşmam söz konusu olmamıştır. Buna rağmen ilgili kişi, daha sonra iadenin yansımadığı gerekçesiyle şikayette bulunmuş ve akabinde kişisel verilerini kullanmış olabileceğim, paylaşabileceğim yönünde gerçeği yansıtmayan iddialar dile getirmiştir. Bu iddialar sonucu hakkımda şikayet ve hukuki süreç başlatılmış, ayrıca çalışma hayatım ve mesleki itibarım da olumsuz etkilenmiştir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma uygulanan haksızlığın telafi edilmesini ve ortaya çıkan maddi ve manevi zararlarım karşılığında tarafıma uygun bir tazminat ödenmesini talep ediyorum. Bunun yanında olayın ilgili kurumlar tarafından tüm yönleriyle incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ilgili kişi hakkında görev ve disiplin yönünden gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Talebim incelenirken ihtiyaç duyulması halinde ilgili evrak ve belgeleri sunmaya hazırım.