Siparişim Gönderilmedi Para İadesi Yapılmadı Kar Motor İletişime Geçmiyor

Kar Motor’dan 15 Kasım tarihinde 15387 numaralı siparişle yedek parça siparişi verdim ve ödemesini 541,40 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Süreç uzayınca WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün kargolandı ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı, bu nedenle ihtiyacım olan parçayı başka bir firmadan temin etmek zorunda kaldım.

Bu aşamadan sonra ürüne artık ihtiyacım kalmadığı için, Kar Motor’un göndermediği ürünün 541,40 TL tutarındaki bedelinin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak Tüketici Mahkemesi'ne de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.