Kappa Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

30 Kasım 2025 tarihinde Kappa internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram K118035011’dir.

Bu süreçte ne telefonla ne de mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşabildim, hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. Ürünümün akıbetiyle ilgili bilgi alamamak ve iletişim kuramamak beni mağdur ediyor.

Aldığım eşofman takımının acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.