Kapıda Market'tan Siparişim Ulaşmadı, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Kocaeli İzmit’te Kapıda Market üzerinden 12.01.2026 tarihinde kampanyalı tuvalet kağıdı siparişi verdim. 207919 numaralı bu siparişim bir türlü elime ulaşmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişin ödemesini EFT ile kendi adıma, C***** K**** olarak yaptım. Ürün gelmeyince Kapıda Market müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor ve destek alamıyorum.

Hem ödemenin yapılmış olmasına hem de bu kadar zamandır beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı. Ödediğim tutara karşılık ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da gecikmesiz şekilde para iademin yapılmasını istiyorum.