Üçlü Çocuk Taytı Eksik Gönderildi, Satıcı İptal Ettirdi Ve Trendyol Destek Eksik

Trendyol üzerinden Kaphone satıcısından 3’lü çocuk tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 11664551332, sipariş tarihim 2 Ekim 2026, 5 Ekim 2026 tarihinde ise 3 ürün yerine sadece 1 adet tayt teslim edildi. Sipariş ekranında ürün 3’lü set olarak görünmesine rağmen tarafıma eksik ürün gönderildi.

Eksik ürünle ilgili durumu satıcıya ilettim, mağduriyetimi anlattıktan sonra tedarik paketinin hazırlanacağı söylendi ancak kalan 2 tayt ne gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ardından da tedarik süreci iptal edildi. Trendyol asistandan da tedariki iptal edilen bu ürünü seçip destek alamıyorum. Aynı satıcıdan benzer şekilde mağdur olan başka müşterilerin de olduğunu görüyorum ve bu durum beni Trendyol’dan soğuttu.

Satıcı eksik ürünleri göndereceğini söylediği için gelen tek taytı kızım kullandı ve artık iade etme imkanım yok. Bu nedenle eksik gönderilen 2 adet taydın tarafıma gönderilmesini, ödediğim ücret karşılığında 3’lü setin tamamını teslim almak istediğimi talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.