350 Adet Plastik Kapın Eksik Gönderimi Ve Sürekli Oyalamaya Karşı İade Ve Tam Teslim Talebi

Trendyol üzerinden Elf Tekno satıcısından 7 paket, toplam 350 adet küçük plastik kap sipariş ettim. 18 Mart’ta verdiğim siparişimden 24 Mart’ta sadece 8 adet ürün teslim edildi. Bunun üzerine satıcıya mesaj atarak eksik ürünlerin tedarik edilmesini istedim. Daha sonra 28 Mart’ta bu kez sadece 50 adet ürün gönderildi, yine toplam adedin çok altında ürün teslim edilmiş oldu.

Eksikler tamamlanmadığı için para iadesi talep ettim ancak hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcı bu süreçte beni sürekli oyaladı. Trendyol müşteri hizmetleri “bakıp size dönüş yapacağız” demesine rağmen somut bir çözüm sunmadı. Satıcı ise günlerdir “paranız bugün yatacak, yarın yatacak” diyerek oyaladı, daha sonra da “yarın kargoya verilecek” şeklinde cevaplar vermesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi.

Sipariş numaram 11060522208’dir. Ben bu siparişte ödediğim ücret karşılığında eksik kalan tüm plastik kapların, yani toplamda olması gereken 350 adet ürünün eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Defalarca hatırlatmama rağmen yaşadığım bu oyalama ve eksik gönderim sürecinin artık son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.