Yemeksepeti Siparişi Çıkmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Bugün saat 12:51’de Yemeksepeti üzerinden Kapalıçarşı Döner’den 279,24 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada hiç yola çıkmadı ve teslimatla ilgili herhangi bir hareket olmadı.

Canlı destek üzerinden kimseyle görüşemedim, yalnızca geri bildirim formu gönderebildim. Buna rağmen ne siparişim ulaştı ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.

Siparişimin derhal iptal edilerek 279,24 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin canlı destek üzerinden muhatap bulabilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.