to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Onay Maili Gelmediği İçin Ücretsiz Deneme Başlatılamıyor
Kant Akademi’nin online koçluk eğitimine 1 haftalık ücretsiz deneme ile başlamak istedim. Sisteme kaydolduktan sonra e-posta adresimi onaylamam gerektiği söylendi fakat e-posta adresime hiçbir onaylama mesajı ulaşmadı. Ücretsiz bir deneme olsa da daha ilk adımda böyle bir sorun yaşayınca sonrasında ücretli üyelik için güvenmem de zorlaşıyor.
Onaylama maili gelmediği için defalarca “tekrar gönder” seçeneğine bastım, tahminen 10–20 kez denedim. Hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapıp çıkış yaptım, tekrar oturum açtım fakat yine de e-posta onayı gelmedi. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Kant Akademi’den, e-posta onay sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve sistemde bu tarz teknik aksaklıkların kontrol edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve güvenle devam edebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Metehan, Tarafımıza ilettiğin durum incelenmiştir. Yapılan kontrollerde onay e-postasının sistem tarafından başarıyla gönderildiği ve e-posta sağlayıcın tarafından spam/junk klasörüne yönlendirildiği görülmüştür. Bu nedenle onay maili gelen kutunda görünmemiştir. Gerekli yönlendirme sağlanmış ve hesabın aktif hale getirilmiştir. Ayrıca herhangi bir mağduriyet yaşamaman adına deneme sürene ek gün tanımlaması yapılmıştır. Kant Akademi olarak kullanıcı deneyimini önemsiyor ve benzer durumların yaşanmaması adına kontrollerimizi sürdürmeye devam ediyoruz. Herhangi bir sorunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsin. Başarılar dileriz.
