Acil Serviste Hastanın Şikayetleri Dikkate Alınmadı

06.06.2026 gecesi saat 01.20 civarında aşırı terleme, titreme ve sayıklama şikayetleriyle Kangal Devlet Hastanesi acil servisine başvurdum. Nöbetçi pratisyen hekim F***** S**** yaklaşık 5 dakika sonra odasına geldi ve muayeneye başladı. Sadece ışık ve tahta yardımıyla, yaklaşık 15 saniye süren kısa bir muayene ile yalnızca boğazıma baktı, boğazımın tahriş olduğunu söyleyip beni bu şekilde değerlendirdi. Boğazımın zaten tahriş olduğunu ve balgamım olduğunu, ancak asıl şikayetimin bunlar değil, yaşadığım terleme, titreme ve sayıklama olduğunu defalarca söylememe rağmen beni dinlemedi.

Kendisine şikayetlerimin boğazımdan kaynaklanmadığını, çok kötü hissettiğimi, serum, iğne ya da farklı bir tedavi rica ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen alaycı ve ilgisiz bir tavırla sadece gargara, antibiyotik ve Parol yazıp beni adeta başından savarcasına gönderdi. Herhangi bir tetkik, tahlil, tansiyon veya şeker ölçümü yapılmadan, genel durumum değerlendirilmeden zar zor gittiğim hastaneden yine zar zor geri dönmek zorunda kaldım.

Acil serviste o gece sadece bir acil doktoru, bir sekreter ve bir güvenlik görevlisi bulunuyordu. Durumu kendilerine de anlattım ancak sonuç alamadım. Ardından 184’ü arayarak şikayetimi ilettiğimde ise doktorun haklı olduğu, istediği teşhisi koyup istediği işlemi yapabileceği söylendi, “Doktor ne derse o, sen doktor musun, fikir veriyorsun” şeklinde ifadelerle karşılaştım. Benim amacım yalnızca kendi yaşadığım hastalık ve şikayetlerimi anlatmaktı fakat ne acilde ne de 184 hattında gerçekten dinlendiğimi hissetmedim.

Kangal Devlet Hastanesi’nin sayfasında yer alan vizyon ve misyon ifadeleriyle bu yaşadığım süreç örtüşmemektedir. Hastaların dinlenmediği, şikayetlerinin ciddiye alınmadığı bir ortamda kendimi hem değersiz hem de çaresiz hissettim. Başta başhekim olmak üzere hastane müdürü ve müdür yardımcısının bu olayı incelemesini, özellikle acil serviste hastaların şikayetlerinin dikkatle dinlenmesini ve gerekli tıbbi değerlendirmelerin titizlikle yapılmasını talep ediyorum. Devletin bize tanıdığı sağlık hakkının bu şekilde özensizce kullanılmasını kabul etmiyor, bu durumun düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.