to read complaints and reviews, or file yours.Kaneviçe Gelinlik Sultanbeyli Şubesinde Saygısız Ve Baskıcı İletişim
1 Aralık 2025 17:16138
Kaneviçe Gelinlik Sultanbeyli şubesinden geçtiğimiz cuma günü bir gelinlik kiraladım ve gelinliğin teslimatı ile ödemenin bugün akşamüstü yapılacağı konusunda özellikle bilgi verdim. Buna rağmen gün içerisinde defalarca kez telefonla aranarak ödemeyi saatinden önce yapmam için baskı yapıldı.
Tüm bu aramalar yetmezmiş gibi, bir de WhatsApp üzerinden son derece saygısız bir üslupla mesaj atıldı ve “insanları yerine koymayın” gibi ifadeler kullanıldı. Bu tarz bir yaklaşım, bir gelinlik firmasında asla kabul edilebilir değil.
Ben, müşterilerle doğru düzgün, saygılı ve profesyonel bir dille iletişim kurulmasını, bu tarz baskıcı ve kırıcı tavırların son bulmasını ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Kaneviçe Gelinlik Sultanbeyli olarak yapılan yorumun süreci tam olarak yansıtmadığını belirtmek isteriz. Kiralama işlemi sırasında ürünün teslim tarihi ve ödeme günü müşterimize açıkça bildirilmiştir. Buna rağmen işletme olarak iyi niyet çerçevesinde müşterimize 3-4 gün ek süre tanınmıştır. Bu süre içerisinde tarafımızdan yapılan aramaların önemli bir kısmına dönüş alınamamış, gelinlik ise belirlenen teslim tarihinde mağazamıza ulaştırılmamıştır. Ürün kiralama hizmetlerinde teslim tarihi ve ödeme süreci hem işletme hem de diğer müşteriler açısından büyük önem taşımaktadır. Buna rağmen sürecin çözümü için tarafımızdan gerekli anlayış gösterilmiştir. Kaneviçe Gelinlik Sultanbeyli olarak tüm müşterilerimize saygılı, şeffaf ve profesyonel hizmet sunmaya özen gösteriyoruz. Konunun karşılıklı anlayış çerçevesinde değerlendirilmesini rica ederiz.