Kandiz Gevrek Hayal Kırıklığına Uğrattı

Kandiz marka Hot Wheels temalı mısır ve pirinç gevreğini bugün sabah Anpa Gross marketten satın aldım. Ürünün ambalajında içinden hediye çıkacağı belirtiliyordu ancak paketi açtığımda sadece kalitesiz bir sticker ile karşılaştım. Hem vaat edilen hediyenin bu kadar basit çıkması hem de ürünün tadının son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen son derece kötü, adeta köpek mamasına benzer bir lezzette olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu kadar kötü tada sahip bir ürünle karşılaşmak, ürün kalitesi ve denetimi konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hem vaat edilen hediyenin beklentiyi karşılayacak düzeyde olmaması hem de ürün lezzetinin bu kadar kötü olması nedeniyle yanıltılmış hissediyorum.
Kandiz’den, bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, ambalajda vaat edilen hediyenin içeriği konusunda daha şeffaf olunmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak tarafıma uygun bir telafi (ürün değişimi veya para iadesi gibi) sağlanmasını talep ediyorum.