to read complaints and reviews, or file yours.Kandiz Aldığım Cips Paketinden Saç Teli Çıktı, Hijyen Sorunu Yaşadım
27 Kasım 2025 tarihinde saat 21.30 civarında Aksaray/Küçükbölcek bölgesindeki BİM market zincirinden aldığım Kandiz One Piece Munchiz Corn Puffs Spicy Cheese & Lime Flavored 125 gramlık cipsi tüketirken hijyenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün yaklaşık dörtte üçünü tükettikten sonra yeni bir parça almak için elimi pakete uzattığımda, cipsle birlikte bir adet kısa saç teli fark ettim. Bu saç teli bana ait olmayacak kadar kısa ve üründen bağımsız, açıkça yabancı bir maddeydi.
Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından beni oldukça rahatsız etti ve ürünün üretim sürecine olan güvenimi sarstı. Olay geç saatte gerçekleştiği için ürünü aldığım BİM şubesi o sırada kapalıydı. Bu nedenle henüz markete veya firmaya başvuru yapmadım, ilk olarak bu durumu burada dile getirmek istedim. Ürünü şu anda inceleme yapılabilmesi için elimde bulunduruyorum.
Firmadan, yaşanan bu hijyen problemiyle ilgili olarak öncelikle açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum. Ürünün üretim bandı ve hijyen kontrolleriyle ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi veya ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Tüketicimiz Firmamız ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim bizi çok üzdü. İlgi konu hakkında tarafınız ile en kısa sürede kalite kontrol departmanımızca iletişim kurulacak ve yaşadığınız bu deneyimin telafisi sağlanacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Şikayetimi dikkate aldığınız ve ilginiz için teşekkür ederim.
