Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33370120

Yanlış Seyahat Süresi Bilgisi Mağduriyet Ve Maddi Zarar Yarattı

profile
Furkan
Kanberoğlu Turizm
14 Ağustos 2025 17:27
1.301

14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firmasına ait Erzincan’dan Ordu’ya giden otobüs için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: AT5P063). Bilet ücretini kart ile toplam 1525 ₺ olarak ödedim.

Seyahat günü terminale gittiğimde hem şoför hem de firma yetkilileri, bu sürede yolculuğun tamamlanmasının imkansız olduğunu ve uygulama üzerinden yanlış bilgi verildiğini, bunu defalarca Enuygun.com’a bildirdiklerini söylediler. Şoför ise kaba bir üslupla yalnızca aracı sürdüğünü ve yolculuğun 8 saat süreceğini belirtti. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mevcut uçak biletimi riske atmış bulunuyorum ve toplamda 1525 ₺ maddi zararım oluştu.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sorunun kendilerinden değil, uygulamadan kaynaklandığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Terminaldeki yetkililerle de görüştüm fakat ilgilenmediler ve bizi başlarından attılar.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

1755181642259.img-3790.jpg
1755181642251.img-3785.jpg
1755181641799.img-3787.jpg
1755181641678.img-3786.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Seyahat Süresi Bilgisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İade Talebi

profile
Hasan
Kanberoğlu Turizm
14 Ağustos 2025 17:50
1.341

14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğlu firmasına ait Erzincan’dan Ordu’ya giden otobüs için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: CT5P063). Bilet ücretini kart ile toplam 1525 ₺ olarak ödedim. Seyahat günü ...

yanlis-seyahat-suresi-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iade-talebi-2.jpg
yanlis-seyahat-suresi-bilgisi-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iade-talebi-1.jpg

Kanberoğlu Turizm İle Seyahat Süresinde Büyük Gecikme Ve Saygısız Hizmet

profile
Ahmet
Kanberoğlu Turizm
12 Ocak 2025 10:00
1.622

Kanberoğlu Turizm ile Yaşadığım Olumsuz Deneyim Enuygun uygulaması üzerinden **Kayseri-Adana bileti satın aldım. Yolculuk süresi olarak 3,5 saat belirtilmişti. Ancak seyahat sırasında ciddi bir gecikme yaşandı. 5 saat sonunda otobüs Tarsus'a ulaştı. Şoföre, buradan Adana'ya devam edip etmeyeceğimi...

Kanberoğlu Turizm İle Seyahat Süresinde Büyük Gecikme Ve Saygısız Hizmet

Kanberoğlu Turizm Otobüs Sefer İptalinin Müşteriye Bildirilmemesi

profile
Orkun
Kanberoğlu Turizm
30 Nisan 2024 23:31
3.431

Kanberoğlu Turizm'in 30.04.2024 tarihinde saat 22.45'te İstanbul/Kaynarca'dan kalkış yaparak Ordu/Fatsa'ya varış yapması planlanan otobüsüne Enuygun uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Yolcu, kalkış saatinde kalkış durağına gittiğinde otobüsün iptal edildiğini öğrenmiş ve neden haber verilmediği...

Kanberoğlu Turizm Otobüs Sefer İptalinin Müşteriye Bildirilmemesi
Kanberoğlu Turizm Otobüs Sefer İptalinin Müşteriye Bildirilmemesi
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Varış Noktası Değiştirildi Ek Masraf Ve Gecikme Yaşadım

profile
Önder
Bizim Iğdır Turizm
16 Ekim 2025 18:22
985

15 Ekim 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Bizim Iğdır Turizm firmasından Pasinler kalkışlı ve İstanbul Alibeyköy varışlı bir otobüs bileti satın aldım (PNR: 1NK80RQ). Bilette varış noktası açıkça Alibeyköy Terminali olarak belirtilmişti. Ancak otobüse bindiğimde firma yetkilileri Alibeyköy...

Öne Çıkan Konular

Kanberoğlu Turizm müşteri hizmetleri Kanberoğlu Turizm ordu Kanberoğlu Turizm otobüs Kanberoğlu Turizm seyahat Kanberoğlu Turizm yolcum
Benzer Şikayet Yaz