to read complaints and reviews, or file yours.Yolcu Takip Sistemi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
28 Mayıs saat 22.00 Ünye–İstanbul seferinizde ilk defa bilet aldığım Kanberoğlu firmasından maalesef pişman oldum. Araçta bulunan yolcu takip sistemi çalışmıyordu, bu yüzden yakınlarım yolculuğumu takip edemedi ve sistemin varmış gibi gösterilmesi, bana göre müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor.
Bu sistemi yapamıyorsanız lütfen kullanıyormuş gibi göstermeyin, insanları aldırmayın. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerinizi aradığımda telefonlara dahi bakılmaması, kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve geri dönüşün hiç sağlanmadığını gösterdi.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, yolcu takip sisteminin gerçekten çalışır hâle getirilmesini veya böyle bir hizmet yoksa reklamının yapılmamasını ve müşteri hizmetlerinin erişilebilir olması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
