Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33512264

Belirtilmeyen Mola Noktası Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
İsmail
Kanberoğlu Turizm
29 Ağustos 2025 00:28
1.863

28 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kanberoğlu firmasından ZVCP063 numaralı biletle Samsun-Yozgat 19:00 otobüs seferini kullandım. Sefer detaylarında Coşkun Dinlenme Tesisi belirtilmediği halde otobüs burada mola verdi. Ayrıca otobüsün kalkış saati 19:00 olmasına rağmen otobüs 20:00'de hareket etti; 23:00’te inmem gerekirken şu an hâlâ yoldayım ve araç Coşkun Dinlenme Tesisi’nde molada.

Bu tür bir sorunla daha önce de başka bir firmada karşılaşmıştım. Özellikle güzergâh bilgilerini kontrol ederek bilet aldım. Ödememin 700 TL’sini daha önce iptal ettiğim biletin kuponuyla, 100 TL’sini ise kredi kartıyla yaptım.

Obilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 2 saatten az rötar olabileceği söylendi, ancak yaşadığım mağduriyet bunun çok üzerinde. Sefer detaylarında yer almayan mola noktası ve yaşanan gecikme nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Ağustos 2025 19:35

28 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Otogarı’ndan Kanberoğlu firmasının 19:00 seferi için Obilet üzerinden bilet aldım. Ancak otobüsün rötar yaptığı ve 19:00 yerine 20:00’de geleceği belirtildi. Bu nedenle biletimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Fakat Obilet müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, iletişim kurduğumda ise yalnızca “2 saatten az gecikmeler olabilir” şeklinde yetersiz bir yanıt aldım.

Biletimi alırken daha önce iade ettiğim bir biletten elde ettiğim 700 TL’lik kuponu ve 100 TL kredi kartı ödemesini kullandım. Toplamda 800 TL tutarındaki biletimin, kupon ve kredi kartı ödemem dahil olmak üzere tamamının iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Yapılmadan Sefer Rötarı Ve Bilet İadesi Sorunu

profile
Recep
Özlem Van Turizm
03 Ekim 2025 18:17
1.046

29.09.2025 tarihinde saat 14:15 için Obilet uygulaması üzerinden Özlem Van Turizm firmasından Erzincan Otogar’dan Erzurum Otogar’a otobüs bileti aldım. PNR numaram: 2LQ010J2X. Bilet ücretini kredi kartı ile 350 TL olarak, “memnuniyet kuponu” kampanyasından faydalanarak ödedim. Sefer saatinde otogar...

bilgilendirme-yapilmadan-sefer-rotari-ve-bilet-iadesi-sorunu-1.pdf
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sevda
Kanberoğlu Turizm
21 Ekim 2024 22:06
1.934

20.10.2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Kanberoğlu firmasından saat 23.59'a Düzce-Samsun bileti aldım. Otobüs saatinden 1 saat önce Düzce otogarına gittim. Otobüs vaktinde gelmedi. 15 dakika sonra firmadan bir kişi arayıp otobüsün gecikeceğini söyledi. 37 dakika sonra şoförün numarasını gön...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Kanberoğlu Firmasın Biletimi İptal Etmiyor

profile
Enes
Kanberoğlu Turizm
28 Ocak 2024 15:27
2.709

Merhaba Obilet üzerinden otobüs bileti bakıyordum kanberoğlu firmasından 28.01.2024 16.25 tarihinde Trabzon'a yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış olduğunu hemen fark edip müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Kanberoğlu firmasını aradım fakat Obilet üzerinden iptal etmen gerektiği söylendi. Obilet mü...

Kanberoğlu Turizm Otobüs Seferi Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Nilufer
Kanberoğlu Turizm
30 Ağustos 2024 22:36
2.958

30.08.2024 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden kanberoğlu firmasından Karabük'ten Samsun'a bir otobüs bileti satın almıştım. Otobüs saatim 13.00 idi. Samsun otogarına varış saati olarak 19.00 gösteriyordu. Yani sefer süresi 6 saat yazmaktaydı. Samsun'da akşam 20.00'de önemli bir toplantım görüşmem...

Otobüs Otogara Uğramadı, Saatlerce Bekletildim Ve Bilet İadesi İstiyorum

profile
İsa
Topçam Turizm
30 Ekim 2025 09:42
1.227

25.10.2025 tarihinde Obilet ve Topçam firması ortaklığıyla Sungurlu'dan Ankara'ya, 26.10.2025 tarihli ve PNR no: 31L012Y1Z olan bir bilet satın aldım. Biletimde otobüsün 26 Ekim saat 12.15’te Sungurlu Otogarı’ndan hareket edeceği açıkça belirtilmişti. Ancak otobüs, hiçbir bilgi verilmeden otogara uğ...

Öne Çıkan Konular

Kanberoğlu Turizm iletişim Kanberoğlu Turizm müşteri hizmetleri Kanberoğlu Turizm otobüs
Benzer Şikayet Yaz