Kirli Ve Bakımsız Otobüs, Güvensiz Sürüş Ve Kötü İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

31/08/2026 tarihinde Ordu’dan Iğdır’a 18.00 seferi için Kanberoğlu Turizm’den bilet aldım. 06 agk 275 plakalı Mercedes marka otobüse bindiğimde aracın son derece kirli ve bakımsız olduğunu gördüm. Koltukların ve iç alanın temiz olmadığı, genel olarak hijyen kurallarına uyulmadığı çok net şekilde belli oluyordu.

Yolculuk sırasında otobüsün tavan kısmından ciddi şekilde rüzgar geliyordu. Bu durumu şoför ve muavine defalarca söylememize rağmen “müdahale edemeyiz, idare edin” şeklinde cevaplar verildi ve hiçbir çözüm üretilmedi. Araç seyir halindeyken de beşik gibi sağa sola yatıyor, bu da yol güvenliği açısından endişe verici bir durum oluşturuyordu.

Hem aracın fiziksel durumu hem de çalışanların yolcuya karşı kullandığı üslup nedeniyle bu yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Bu sefer için bilet ücretimin iadesini talep ediyor, söz konusu araç ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.