Kanatçı Nihat'ta Soğukta Oturtulduk Ve İlgisizlikle Karşılaştık!

Sakarya Serdivan’daki Kanatçı Nihat şubesine, sosyal medyada gördüğüm sınırsız kanat kampanyasına güvenerek yaklaşık üç ay önce ailemi götürdüm. Ancak sunulan hizmetin, paylaşılan görsellerle ve kampanya vaadiyle hiçbir şekilde ilgisi yoktu. Sınırsız kanat için içeriye alamayacaklarını, sadece dışarıda oturabileceğimizi söylediler ve kış ayında, soğuk havada resmen donarak yemek zorunda bırakıldık.

Kampanyada belirtilen mezeler verilmedi, gelen salata hem çok azdı hem de özensizdi, adeta önümüze fırlatır gibi bırakıldı. İstediğimiz halde ek meze veya salata getirilmedi. Üşüdüğümüzü söyleyip şal isteyince de olmadığını söylediler. Çalışanların üslubu ve işletmenin genel tavrı son derece kaba ve umursamazdı.

Beş kişiye sadece on adet kanat getirildi, bu da sanki köpeğin önüne kemik atar gibi masaya bırakıldı. İlave kanat istediğimizde “sıraya girin” denilerek, ayağa kalkıp kanatların pişirildiği yerin önündeki kuyruğa katılmamız gerektiği söylendi ve yaklaşık yarım saat bekleyerek sadece on kanat daha alınabileceği belirtildi. Bu koşullarda beklemeyip kalkmaya karar verdik.

Hesap ödemesi sırasında kasadaki görevliye yaşadığım memnuniyetsizliği anlattım ancak hiç umursamadan sınırsız kampanyanın böyle olduğunu söyledi. Daha önce farklı restoranlarda aynı kampanyaya defalarca gittiğimi ve hiç böyle bir uygulamayla karşılaşmadığımı söylediğimde ise sert ve ters bir üslupla karşılık verdi. Ödeme yaklaşık 1800 TL tuttu, fiş ya da fatura istediğimde ise “kesemiyoruz” diyerek belge vermediler. Sonrasında sosyal medya hesaplarından da kendilerine durumu yazdım ancak herhangi bir çözüm veya geri dönüş almadım.

Ben bu işletmeden yaşanan bu saygısızlık ve yanıltıcı kampanya için özür bekliyorum ve özellikle sosyal medyada yapılan kampanya reklamlarının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum. Tekrar aynı kampanyayı reklam verdiklerini görüyorum, benim gibi başka insanların da bu şekilde mağdur olmasını istemiyorum.