Kamtuso 3800 Fön Makinesinde Eriyen Tarak Ve Yanık Kokusu Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden Kamtuso 3800 iyonik profesyonel fön makinesini 27 Ağustos tarihinde 699 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda yanında gönderilen fön tarağı çok düşük ısıda bile tamamen eridi. Makineyi başlangıçta çok sık kullanmadığım için sorun fark edilmedi ancak yaklaşık kasım ayından beri cihazı çalıştırdığımda içinden dayanılmaz derecede yanık kokusu geliyor ve bu nedenle 1 dakikadan fazla çalıştıramıyorum.

Ayrıca fön makinesinin düğmeleri kısa süre içinde içeri göçtü ve kullanım konforu tamamen bozuldu. Ürünün hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi sorun taşıdığını düşünüyorum. Trendyol üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve çözüm alamadım.

Hem makinedeki yanık kokusu ve düğme sorunu hem de gönderilen tarak aparatının erimesi nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Bu sebeple Kamtuso 3800 iyonik profesyonel fön makinesi için ödediğim 699 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.