Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

3 Mayıs 2025 günü, www.kampseti.com (www.klasav.com ile aynı firma) sitesinden Sig Sauer P320 havalı tabanca ve lazer cihazı siparişi verdim. Kargo 6 Mayıs Salı günü teslim edildi.

Sipariş no: G0Be4-0dGFr-TC10-86157469-030525

Kargoyu açtıktan sonra gerekli kontrolleri yaptım ve aşağıdaki hususları tespit ettim:

Lazer cihazının kapağında deformasyon var; daha önce kapağı tornavidayla zorlanmış, kullanılmamış olsa bile kapağı deforme olmuş. Bu yönüyle ayıplı bir ürün almış oldum.

Ayrıca lazer cihazı silahla uyumlu değil; sıkıştırmadan taktığınızda gevşeyip düşüyor, tam sıkıştırarak taktığınızda ise yamuk duruyor. Bu sebeple lazer, gez göz arpacık hizasına göre sağa kayıyor. Oysa uyumlu olup olmadığını WhatsApp yazışmalarıyla sormuş ve uyumlu cevabı almıştım.

Kılıf bu silaha uyumlu değil, küçük geliyor. Kaliteli bir kılıf beklemiyordum zaten, ancak uysaydı bari. Hediye olarak verdik mi, verdik demek için, ancak özensizlik var.

Hava tüpünün girdiği yerdeki conta sürekli düşüyor, yerinde sabit durmuyor. Sıfır bir ürün ve aldığımdan beri kullanmadım; bunu nasıl sabit takacağımı firmaya sordum, herhangi bir cevap veya çözüm alamadım.

İlgili kişi mesajlarımı okuduğu halde ne özür, ne çözüm, ne de cevap veriyor; yaşadığını gösterir bir alamet yok.

Tüm görselleri ektedir.