Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdulgani sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Av Satış Sonrası Müşteriyi Önemsemiyor.

profile
Abdulgani
14 Şubat 2024 15:44
15.519

Kolay av firmasından danışarak ve görüş alarak önerisi dahilinde Sığ sauer p226 model havalı tabanca satın aldım. Tabancayı satarken ve tarafıma ulaşana kadar her şey yolunda idi. Ancak tabancanın şarjörünü piknikte düşürüp kaybettim. Tabancanın şarjörü hiçbir herde satılmıyor. Firmayı arayarak durumu kendilerine ilettiğimde sorunu çözmeyip, saçma bir şekilde beni ana tedarikçi firmaya yönlendirdiler. Ana tedarikçi firmada çok belli olmamakla birlikte parçanın 5-6 ay içinde gelebileceğini ancak bu süreye garanti veremediklerini söylediler. Ve sonuçta hevesle aldığım ve hala taksitini ödediğim tabanca çöpe döndü. Esnaflık ve satış sonrası sıfır bir firma. Sanırım yeterince piyasayı domine ettiklerinden müşteriler değersizleşmiş. Arkadaşım yedek parçası olmayan ürünü sen nasıl satarsın bana. Ve alırken sormuş olmama rağmen. Yazıktır ayıptır.

profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
14 Şubat 2024 18:45 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, ben firma yetkilisi Ramazan. İthal ürünlerde ürünlerin ithalat süreci uzun sürebiliyor maalesef bu bizim kontrolümüzde değil. Farklı firmalar üzerinden ürüne ulaşıp tedarik ederek size yardımcı olmaya çalışalım. Sipariş verdiğiniz ad soyad veya sipariş numaranızı verebilir misiniz

Abdulgani
Abdulgani
14 Şubat 2024 19:14

Sipariş no: 658d58ff6affb

Abdulgani
Abdulgani
16 Şubat 2024 01:20

Firma tarafından arandım fakat mağduriyetim giderilmedi. 1 şarjör gönderip 2 şarjör parası istemeleri esnaflığa uygun bir davranış değil maalesef. Unutmayın her şey para ağırlığı ile ölçülmüyor. Ben bir şekilde bu sıkıntıyı aşarım inşallah fakat bu ayıbınızın burada yazması paranın satın alabileceği şeylerden daha pahalı.

22 Mart 2024 12:11

Merhaba, sizin piknikte kaybettim dediğiniz şarjörü bir hatamız olmadığı halde telafi etmek için elimizden geleni yaptık. Kimse 2 li kapalı paket olarak satılan şarjörü bozupta tek adet olarak vermez. Bizim iyi niyetimize karşılık yorumunuzda haksızsınız.

Abdulgani
Abdulgani
22 Mart 2024 13:20

Konuda bu zaten. Elinizde 2 li paket yok ama 1 tane gönderip 2 tane parası istiyorsunuz benden. Gönderin dediğiniz gibi 2 li paket hemen satın alayım. Tamamen kötü niyetinizi gösterdiniz. Tek amacınız para kazanmak ama bence Esnaflıkta sınıfta kaldınız. Her mecrada bu ayıbınızı yazmaya devam edeceğim üşenmeden hiç şüpheniz olmasın.

22 Mart 2024 13:25
Abdulgani
Abdulgani
22 Mart 2024 13:38

Satmadığınız ürünün parasını istiyorsunuz. Neden almadığım ürünün parasını size göndermeliyim ki. Göndereceğiniz zaman onunda parasını göndereyim dedim yok. Ne zaman geleceği veya göndereceğiniz bile belli değil ama 2 kat para istemek kul hakkı olmuyor değil mi. El insaf be...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Duran
Duran

Peki aldığınız ürün ama elinize geliyor değil mi bende almayı düşünüyorum ama korkuyorum gelmezse diye

Berke
Berke

Bana da fatura gönderirlerken onlarla WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum numarayı değil başka bir numarayı faturaya ekleyerek kargoladılar. Ben bilgilerimi WhatsApp üzerinden onlara göndermiştim, telefon numaram da onlarla iletişim kurduğum telefondu. Bana da hatalarını kabul etmeyeceklerini söylüyorlar. Hatta ben tüketici hakkımın ihlali sebebiyle adliyeye gitme mecburiyetinde kaldığımı söyleyince beni şikayet edecekleri yer/yerler ile tehdit ediyorlar. Hesabım hacklendi diyorum kabul etmiyorlar. Alt tarafı bir fatura kargolayacaksınız telefon numarasını düzelterek. Kargo ücretini ödeyeceğimi söylüyorum. Bu kutuyu açarak faturasını görmeden önceydi. Ve sitenizde hesabımdaki değişikliği daha detaylı incelemeden önceydi, artık hatalı olmadığımı düşünüyorum, sizlerin hatalı olduğunuzu düşünüyorum. Ben sadece hakkımı savundum, markanıza zarar vermedim. Fiyatları ucuz olmayan ürünler bunlar, az para ödemedim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kolay Av'dan Alınan Mallar İade Alınmıyor Ve Müşteriler Oyalanıyor.

profile
24 Eylül 2024 12:53
11.823
Kolay Av'dan Alınan Mallar İade Alınmıyor Ve Müşteriler Oyalanıyor.
Kolay Av'dan Alınan Mallar İade Alınmıyor Ve Müşteriler Oyalanıyor.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Av Haksız Hukuksuz Ayıplı Malı İade Almıyor

profile
22 Mart 2024 11:56
15.337
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Havalı Tabanca, Yetersiz Servis Ve İade Sorunu

profile
İsmail
20 Haziran 2025 10:01
3.402
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru