Ödeme Yapıldı Ama Ürün Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Bartın’da faaliyet gösteren Marna Kamp Market ve Elzem Kamp Market üzerinden masalı mangal ürünü siparişi verdim. Fatura için benden havale/EFT istendi ve 14.04.2026 tarihinde 2.500 TL ödemeyi banka havalesiyle gönderdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen ürünüm gönderilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden görüştüğümde “kargonuz çıktı” denildi ancak ne adıma herhangi bir kargo görünüyor ne de o günden sonra mesajlarıma dönüş yapılıyor. Ürün ortada yok, kargo takip numarası verilmedi ve şu an tamamen yanıtsız bırakılmış durumdayım.

Ödemesini yaptığım masalı mangalın gecikmeden gönderilmesini ya da 2.500 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.