to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2024 tarihinde otelin telefonunu aradığımda, daha sonradan öğrendiğime göre Jolly Tur ile anlaşması olduğu için onlara bağlanıyormuş. Oradan İ*** Hanım ile görüştüğümde, otelde bana bilinen marka A kalite import içeceklerin olduğunu söyledi. Biz Jack Daniel's var mı diye sorduğumuzda evet dedi. Biz bunun üzerine rezervasyon yaptırdık. 10 dakika sonra otele giriş yaptığımızda, giriş rezervasyon numaramızı verdiğimiz halde rezervasyonumuz düşmediği için aracımızla güvenlikte bizi 10 dakika beklettiler. Bununla terslikler başlamış oldu. Otele giriş yaptığımızda, açık bir alanda pazar yeri gibi diyeyim, orası lobiymiş sözde. Orada kayıtlar yapılıyor. Kahvaltının bittiği fakat diğer şeylerden yararlanabilmemiz için bilekliğimiz taktılar. Saat 14:00'te oda girişiniz var dendi. O saate kadar otelde takılabilirsiniz diye söylendi. Bu arada otelden 1400 TL fazla ödeyerek sadece Delux odada yer olduğu için oradan yer ayırtmıştık. Başka seçeneğimiz yoktu zaten. Otele girmemizle hayal kırıklığımız başladı. Barları dolaşalım dediğimizde, A kalite değil Z kalite dahi olamayacak içkiler olduğunu gördük. Sadece iki ana lobi barda bilinen marka A kalite içkiler var fakat saat 24'te kapanıyor. Ayrıca ben lobide mi güneşleneceğim? Otelin yüzölçümü çok büyük, üç otel içinde olduğu için üçünden de yararlanıyorsunuz ana restoranlar hariç. Fakat ben odamdan ya da deniz kenarından lobiye gidebilmek için çok fazla yol kat etmem gerekiyor. Otel alanı içinde taşıma sistemi yok, sadece eşyalarınız odanıza giderken araç veriyorlar. Diğer türlü gerçekten her yer birbirine çok uzak. Hemen otelin iptalini sağlayalım diyerek Jolly Tur satış temsilcisi olan İ*** Hanım'a dönüş yaptığımızda, ses kaydının olduğu fakat kendisinin bize oteli daha farklı tanıttığını dile getirdiğimiz halde, ısrarla iptal edilmesini belirttiğimiz halde hiçbir şekilde ne otel ne de Jolly Tur yetkilileri bizim mağduriyetimizi karşılamadı. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Normalinden daha fazla ücret ödeyerek otelde kalıyorum fakat doğru düzgün içki bulamıyorum. O zaman dördüncü sınıf otele giderdim, daha az ücret öderdim. Özellikle satış temsilcisine söyledik, bizim için içki kalitesinin iyi olması gerektiğini fakat Jolly Tur temsilcisi İ*** Hanım bizi yanılttı. Yanlış bilgi vereceklerse çalışmasınlar. Jolly Tur ve otel bizim mağduriyetimizi karşılasın.
28.07.2024 de otele giriş yaptık. Valizleri odaya gönderecekleri söylediler resepsiyonda çalışan hanımefendi yarım saati geçince aradım dağıtımda denildi. 10 dakika sonra tekrar aradım telefon çat kapatıldı açılıp. Israrla aradım ısrarla kapatıldı. Kendim gidip aldığımda valizler aynı yerinde valiz...
10.06.2024 de giriş yaptığımız otel. Temizlik yapılıyor diye bayağı bekletildik. Odaya girdiğimizde üstün körü temizlik yapılmış. Duşa kabin kum ve taşlarla doluydu. Yatağın altı temizlenmemiş yiyecek kapları çıktı. Belirtmemize rağmen tekrardan üstün körü yapıldı. Yemekleri çok çok kötü ve havuzu p...
12.00 girişimdi fakat erken gittim belki bekletmezler dedim fakat otelde sayılı kişi olmasına rağmen maalesef almadılar. Kahvaltıya indim, hepsi çok kötü. Tat, tuz yok. Hizmet kötü, tabaklar yıkanmamış. Hiç yumurta kapları, hiç makineye bile çatal kaşık hiç temizlenmemiş gibiydi. Personel zaten umur...
27/01/2024 tarihinde arkadaşlarımızla çift olarak konakladığımız otel hizmet kalitesi sıfır. Tek memnun kaldığımız sıcak lagün havuzu. Girişler 15:00 da olmasına rağmen Odaya girişlerde sıra bekletiliyor check out yaparken aynı şekilde en az 50 kişilik sıra beklemeniz isteniyor fotoğraflarını ekliyo...
Gerçekten çok kötü bir otel hizmet kalitesi sıfır. Otel tam dolu diye erken rezervasyon almadılar 8 saat bizi lobide beklettiler yetmiyormuş gibi bu 8 saat boyunca valizimizi güneşin altında bekletmişler valizdeki parfümler ilaçlar kremler mahvolmuş durumda. 14.00 da bizi rezerve ettiğimiz odamıza a...
Yorumlar