Kamberoğlu Turizm'de 1 Saat Gecikme Ve Kaba Personel Davranışı

24.03.2026 tarihinde saat 23.00 kalkışlı Ankara Polatlı – Samsun Terme seferi için Kamberoğlu Turizm’den bilet aldım. Otobüsümün 23.00’te kalkması gerekirken araç 00.05’te geldi ve ben yaklaşık 1 saatten fazla durakta beklemek zorunda kaldım. Şu an hâlâ aynı seferle yolculuk halindeyim.

Bu gecikme sırasında otobüs firmasını arayıp uzun süredir beklediğimi söylediğimde, telefondaki kişinin hem üslubu hem de konuşma tarzı son derece saygısızdı. “Biz sizi değil, siz bizi bekleyeceksiniz” şeklinde ifadeler kullandı. Ayrıca sefer sırasında beni unuttukları için otobüse yetişebilmek amacıyla yaklaşık 1 km mesafe arabayla gitmek zorunda kaldım. Hem bekletilmem hem de bu şekilde mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil ve yaşadığım olay tam bir rezillikti.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini, ayrıca tarafıma yeni bir bilet hakkı tanınmasını ve özellikle bu seferde görevli şoför ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarımdan dolayı bir daha Kamberoğlu Turizm’den bilet almak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.