Kalviera'dan Sipariş Edilen Sweat'in Yanlış Teslimat Görünümü Ve İade Talebi

Kalviera adlı internet sitesinden 7 Şubat tarihinde bir adet sweat siparişi verdim. Siparişimle ilgili 1462 numaralı kayıt bulunuyor ve toplamda 1.484,10 TL ödeme yaptım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslimat durumu 1 Mart tarihi itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu durum üzerine defalarca WhatsApp üzerinden Kalviera ile iletişime geçtim. Her seferinde kargo firmasıyla görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Ne ödediğim ücreti geri alabildim ne de sipariş ettiğim sweati teslim alabildim.

Ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da 1.484,10 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargo süreci ve müşteri hizmetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.