to read complaints and reviews, or file yours.Burgazada Kalpazankaya’da Gizli Su Ve Ekmek Ücretine 1250 TL Ödeme Şikayeti
26.04.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Burgazada’daki Kalpazankaya adlı mekana geldik. Hesap ödeme aşamasında, daha önce servis ücreti alınan yerlerde bu uygulamanın yasaklandığını bildiğimiz için, bunun yerine “su ve ekmek ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını tarafımıza ilettiniz. Bu kapsamda tamamı bu kalemlerden oluşan 1.250 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu durumun önceden açıkça belirtilmemesi ve dolaylı bir şekilde ek kalemler üzerinden ücretlendirme yapılması son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir uygulamadır. Eğer fiyatlarda bir artış yapılacaksa bunun menü fiyatlarına şeffaf ve net bir şekilde yansıtılması gerekir. Bu yöntemle ek kalemler üzerinden ücret talep edilmesi, müşterileri yanıltmaya yönelik bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.
Bu ücretlendirme şeklinin ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve gerekli görülürse 1.250 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
