to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Burgazada’daki Kalpazankaya adlı mekana geldik. Hesap ödeme aşamasında, daha önce servis ücreti alınan yerlerde bu uygulamanın yasaklandığını bildiğimiz için, bunun yerine “su ve ekmek ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını tarafımıza ilettiniz. Bu kapsamda tamamı bu kalemlerden oluşan 1.250 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu durumun önceden açıkça belirtilmemesi ve dolaylı bir şekilde ek kalemler üzerinden ücretlendirme yapılması son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir uygulamadır. Eğer fiyatlarda bir artış yapılacaksa bunun menü fiyatlarına şeffaf ve net bir şekilde yansıtılması gerekir. Bu yöntemle ek kalemler üzerinden ücret talep edilmesi, müşterileri yanıltmaya yönelik bir uygulama izlenimi oluşturmaktadır.
Bu ücretlendirme şeklinin ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve gerekli görülürse 1.250 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.02.2026 tarihinde Kuytu1960 isimli restoranda yaptığımız yemek sonrasında hesabı isterken, fişi kontrol ettiğimde ekmek, su ve “kuver” adı altında toplam 540 TL tutarında ekstra bir ücret alındığını fark ettim. Bu kalemler için öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu restorandaki ...
21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 18.32’de Ege Lokantası Kadir Usta’nın yerinde yemek yedim. Hesap getirildiğinde toplam tutarın 600 lira olduğu söylendi. Ödemeyi kartla yapacağımı belirttim, pos cihazından çekim yapıldıktan sonra ise slipte 615 lira geçtiğini gördüm. Masada yediğimiz ürünler 2 pi...
Zenet – Suluova şubesinde 16 Kasım akşamı saat 20:00 civarında tek kişilik yemek için oturdum. Personel s*** Bey’in önerisiyle “karışık et tabağı” sipariş ettim ve fiyatı 1.250 TL olarak bildirildi. Masaya salata ve füme et gibi ara sıcak tabakları getirildi; bunların menü içinde olduğunu düşündüm ç...
29 Ocak 2026 akşamı saat 19:40 civarında Zennup 1844’e gittim ve yemek sonrası gelen hesapta %10 oranında servis ücreti eklendiğini fark ettim. Toplam hesap 5.800 TL, servis ücreti ise 580 TL olarak yansıtılmıştı. Menüyü incelediğimde bu bilginin menünün başında, iç sayfada çok küçük puntolarla yaz...
19.12.2025 tarihinde saat 19.38–20.20 arasında Lens İstanbul Yenişehir Mahallesi Kurtköy’de bulunan SAHAN Restaurant’ta yemek yedik. Üç kişi için toplam 3.140 TL hesap ödedik ve bunun 360 TL’si “kuver ücreti” olarak tahsil edildi. Ancak masaya sadece iki küçük parça tereyağı ve bir kişiye ancak yete...
Yorumlar