Kalearkasi.co Ne Yanlış Ürünün Düzeltilmesi Ne De İade Sürecine Dair Bir Yanıt Alamıyorum

03.12.2025 tarihinde Instagram’daki kalearkasi.co isimli işletme hesabından altüst eşofman takımı siparişi verdim. L beden istediğim ürünü 09.12.2025 tarihinde teslim aldığımda paketten XS beden çıktı. Ürünle birlikte fatura ya da herhangi bir belge de gönderilmedi. Ödememi kredi kartıyla yaptım, kargo ücreti de alıcı ödemeli olarak tarafımdan ödendi.

Yanlış beden gönderilmesi üzerine Instagram üzerinden firmaya defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, iade ve değişim konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi. Ne yanlış ürünün düzeltilmesi ne de iade sürecine dair bir yanıt alamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim ürün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.