to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce kale banyo marka klozet taş ve takımı satın alıp yetkili servis tarafından montajını yaptırdığımız klozet iç takımının kalitesiz olması nedeni ile 4 ay sonra su sızdırıyor. Firmanın çağrı merkezini aradığımızda servisin ücretli olduğunu (530.00 TL) artı iç takımında değişebilir gerekirse bu da ücret karşılığında olduğunu beyan ediyorlar. Ben zaten klozeti 4.000 TL Koçtaş'tan garantili olduğu için satın aldım.
4 ay sonra malzeme kalitesizliği nedeni ile neden bir daha servis çağırma gereği duyuyorum. Hadi diyelim ki mecbur kalıyorum çağırıyorum neden ücret ödüyorum. Bu üründen garanti hizmeti göremeyeceksek kale markası almamıza ne gerek vardı ki. Piyasa markalarından herhangi bir ürün alıp yarı fiyatını öderdim. 4-5 ay sonra arıza yapsa da üzülmezdim.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Halen dönüş yapan veye sizin tarafınızdan iletişime geçen olmadı.
Kale firması en sonunda gelip iç takım ve kapak değişimi yaparak müşteri memnuniyetine değer verdiğini göstermiştir. Teşekkür ederiz.
11.09.2024 tarihinde Koçtaş Cevahir şubesinden Kale marka klozet takımı satın aldım. Ürün bedeline ücretsiz yetkili servis tarafından iki iş günü içinde montaj garantisi dahildi. Aynı tarihte Kale çağrı merkezini arayarak randevu oluşturdum. Akabinde 00506406 numarasıyla kaydım oluşturuldu. Yetkili ...
Koçtaş'tan Kale marka bir klozet aldım ve günden beri sürekli sıkıntı çıkarıyor. Sözde garantisi olduğu söylenerek tarafıma satılan ürünün hikmetse, sadece seramik garantisi 10 yıl. Diğer bölümlerin garantisi bittiği için sürekli servis ücreti ödemek zorunda kalıyorum. 'Elimize çekip alıp seramiği k...
Şikayet Başlığı: Koçtaş ve Kale Klozet Mağduriyeti Şikayet Metni: Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Yapı Market’ten Kale marka bir klozet satın aldım. Daha önce kullandığım Vitra marka klozeti değiştirme sebebim, su giderlerinde yaşanan tıkanıklıklarda. Koçtaş’taki satış temsilcisinin yoğun tavsiyesi ve “...
Yorumlar