to read complaints and reviews, or file yours.Kale Akış Yapı Bayisinden Şikayetçiyim
Özellikle Kale markasına güvenip sorun çıkmayacağına inanıp 01.03.2024 de Kale Akış yapıdan Aqua marka 2 adet duşakabin ve tekne aldık. Tekne baza kapakları kapanmıyor, ayrıca dışarıya su akıyor. 5 defa servis göndermelerine rağmen sorun çözülmedi. Kale Akış'taki müşteri temsilcisi Y** V** duşakabinlerin değişeceğini ve Aqua'nın sahibi A** hanıma yönlendirdi. A** hanım duşakabinleri değiştirmeyeceğini, bunların kendisine yüksek maliyet olacağını söyleyip tekrar servis gönderdi. Fakat sonuç aynı. Sorun hala devam ediyor. Bugün yine 6. Defa tamir için servis geldi, geri gönderdim çünkü her seferinde gelip silikon çekiyorlar 24 saat banyo kullanılmıyor ve kullanmaya başladığımızda da tekrar dışarıya su akıyor. 9 aydır Kale Akış yapı ve Aqua DUŞAKABİN'i aramaktan sorunun çözülmemesinden artık çok sıkıldım. Duşakabinleri söküp almalarını ve ücretini iade etmelerini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 20.12.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, 00536722 bildirim numarası ile talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek incelemeye alınmıştır. Konuya ilişkin en kısa süre içerisinde sizlere bilgi vereceğimizi paylaşmak isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; Geribildiriminiz üzerine 24.12.2024 tarihinde sizleri iletişim numaranızdan aradık ancak ulaşım sağlayamadık. En kısa sürede tekrar iletişime geçeceğimizi bildirmek isteriz. Her türlü öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz; 27.12.2024 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden, ürününüz farklı marka olması sebebiyle talebinizin kabul görülmediğini belirtiriz. Soru ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Kale markası anlaşmalı olduğu ve satışını yaptığı Aqua markasının satışından sorumlu olmuyor. Yukarıdaki şikayetlerim üzerine Kale markanın müşteri hizmetlerinden aradılar. Kale Akış yapının satmış olduğu Aqua marka ürünlerden oluşacak sorunların Kale markasını ilgilendirmediğini, sorunları Aqua marka ile çözmem gerektiğini bildirdi. Aqua marka sorunlarımı çözmüyor. Kale Yapı, markadan oluşan sorunları üzerine almıyor. Hem kendime hem de Annem'e aldığımız duşakabin su akıtıyor, tekne kapakları kapanmıyor. Annem 72 yaşında 5 ay önce banyoda düşüp kalça kemiği kırıldı, zaten protezle sendeleyerek yürüyen annemin baza kapağına takılmış zor tutunmuş. Biz kale markanın mağazasına gidip kale güvencesiyle Aqua marka ürünlerinden alışveriş yaptık. Biz Aqua markayı tanımayız, iyi mi? Kötü mü? Bilmeyiz, Aqua markasını bize kale mağazası önerdi biz de itibar edip satın aldık. Kale markasını muteber sayıp müşterisi olduğumuz için mağduruz.
