Kale Seyahat'te Gece Seferinde Çocuğumla Unutulmam

22.08.2026 tarihinde Kale Seyahat’in saat 02:45 Gebze kalkışlı Gebze–Devrek seferi için M**** U*** adına, 2.100 TL tutarında bilet aldım. Bilmediğim bir şehre, çocuğumla birlikte gece yolculuğu yaparken yaşadıklarım tam bir rezaletti.

Öncelikle Esenler’den kalkacak asıl aracın kapıları kapanmadığı için arıza yaptığı ve buna rağmen sefer saatine kadar gerekli kontrollerin yapılmadığı ortaya çıktı. Bu yüzden yaklaşık 1 saat rötar yaşandı. Asıl bineceğim araca Gebze’den yolcu alınacağı da önceden söylenmiş olmasına rağmen, araç Gebze Otogarı’na hiç uğramadan direkt geçip gitti ve çocuğumla birlikte bizi resmen unuttular.

Ben araçtaki arkadaşıma özellikle sorup “Neredesiniz? ” demesem, beni unuttuklarını bile fark etmeyecektim. Arkadaşım Derince’de olduklarını söyleyince yazıhanedeki görevliye sordum ve aracın Gebze’yi geçtiğini o zaman öğrendim. Yani ben takip edip sormasam, sabaha kadar çocuğumla birlikte orada kalacaktım, kimsenin aklına gelmeyecektik.

Gece vakti, bilmediğim bir şehirde, çocuğumla ortada kaldım. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de özür dilendi. Son anda, alelacele bir sonraki sefere ait araca, başkasının koltuğu kullanılarak bindirildim. Hem gecikme yaşadım, hem yerim belli değildi, hem de tüm yolculuğu stres ve gerginlik içinde geçirmek zorunda kaldım.

Yazıhanedeki görevlilerle görüştüğümde kimsenin kimseden haberi olmadığı açıkça belli oldu, son derece ilgisiz ve koordinasyonsuz bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili ne bir çözüm üretildi ne de telafi adına somut bir adım atıldı.

Gece bilmediğim bir şehirde çocuğumla bu kadar savruk ve sorumsuz bir şekilde ortada bırakılmamı kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini, yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilip telafi edilmesini ve Kale Seyahat’in araç bakım, sefer planlama ve yolcu bilgilendirme süreçlerini acilen gözden geçirerek benzer bir sorumsuzluğun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.