to read complaints and reviews, or file yours.Kale Makina Kl Makine Satış Sonrası Destek Problemi
2022 yılında Pendik Viaport Koçtaş mağazasından satın aldığım KL Eco darbeli akülü matkap, 2023 yılı Aralık ayında şarj için elektrik bağlantısı yaptığımda kısa devre yaparak şarj makinesini yaktı. 'Olabilecek bir elektriksel arıza' diyerek yenisini satın almak için yetkili servis ve KL makinenin müşteri ilişkileri ile irtibata geçtim. Bana yıl sonu olması nedeniyle fabrikanın sayımda olduğunu ve tedarik süresinin uzayabileceğini söylediler. Kabul ettim ve yaklaşık 3 hafta oldu; ben satın aldığım makineyi kullanamıyorum. Sebebi, KL üreticilerinin satış sonrası desteğinin çok acemice ve umursamaz olması.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Yıl sonu kapanışlarının yapılabilmesi için stok sayımının yapılması gerekmektedir. Firma olarak iş disiplinine özen gösteren ve bu doğrultuda bir çok firma ve kuruluşa örnek olan bir işletmeyiz. Her firmanın yapması gerektiği gibi bizde yıl sonu sayımını yapmış bulunmaktayız. Yıl sonu sayımına 19.12.2023 tarihinde başlamış ve 02.01.2023 tarihinde bitirmiş bulunmaktayız. Uzun sürmesinin sebebi ise binlerce yedek parçanın sayılmasından kaynaklanmaktadır. Yıl sonu sayımı süreçleri yasal bir uygulamadır. Bu süreç içerisinde yetkili servislere maalesef yedek parça çıkışı yapılamamıştır. 03.01.2024 tarihi itibariyle servislere çıkış başlamıştır. Gereken parça teminini yetkili servislerimizden yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba, bilgilendirmeniz için teşekkür ederim, fakat halen Bandırma' da ki yetkili servisiniz ürünün gelmediğini söylüyor. Ne yapacağız bu durumda?
