to read complaints and reviews, or file yours. 
Kale kamera ve alarm sistemlerini iş yerimiz için tercih ettik; ancak yaşadığımız süreçten son derece mağdur olduk. Koşuyolu, Kadıköy, İstanbul’daki adresimizde kullandığımız kamera ve alarm sisteminde arıza oluştu, kameralar bozulduğu için servis talebinde bulunduk. Bu talebi oluşturalı 3 ay geçti fakat bu süre boyunca defalarca aramamıza rağmen sadece “hemen ilgileniyoruz, yarın gelecekler” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldık; fiili olarak hiçbir çözüm sunulmadı.
Bizimle irtibata geçen Murat isimli yetkili üzerinden de süreci ilerletmeye çalıştık; ancak yine sonuç alamadık. Yeni açacağımız yer için de Kale’den kamera ve alarm sistemi teklifi almak istedik; tarafımıza teklif iletildi fakat servis konusunda yaşadığımız tüm sıkıntılara rağmen aynı şekilde geçiştirilip geri dönüş yapılmadı. Dalga geçer gibi sürekli ertelenen, sonra da tamamen unutulan bir müşteri muamelesi görüyoruz.
Yaşadıklarımız üzerine Kale’nin sorumlu müdürüne ulaşıp durumu doğrudan anlatmak istedim; defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kendisine ulaşamadım. Artık başka bir firma arayışına girmiş durumdayım ve Kale ile devam etmeyi düşünmüyorum. Bu şikâyeti hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de bu firmayla çalışmayı düşünen kişilere sürecin nasıl işlediğini aktarmak için paylaşıyorum.
Balıkesir Bakyapı bölgesinde bulunan evimde Kale kilit marka kapı güvenlik sistemi kullanıyorum. 13.02.2026 tarihinde kapı kendi kendine kilitlendi, şifre sistemi çalışmadı ve kapı tamamen arızalandı. Bu sırada kızım evin içinde kilitli kaldı ve hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak ciddi ...
Kale marka olan dış kapı kilidim aniden bozuldu. Silindir ya da mekanizmasında sorun var. Gece sorun yoktu; sabah anahtar kilide giriyor ancak dönmüyordu. Kale Kilit Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Önce, kapının Kale marka olmadığını ve ücretli işlem yapabileceklerini söylediler. Sonrasında kapı ve ki...
Ağustos 2025’te İstanbul’da Koçtaş üzerinden satın aldığım “Kale Elk. Kasa Laptop 43*35*20 9,5 kg” ürününü yaklaşık 2,5 aydır açamıyorum. Şifre girdiğimiz elektronik ekran hiçbir şekilde çalışmıyor. Pili bitmiş olsa, henüz satın alalı 3 ay bile olmamıştı ve öncesinde hiçbir şekilde “low battery” uya...
12.12.2025–18.12.2025 tarihleri arasında Bauhaus İçerenköy Kadıköy/İstanbul şubesinden Kale Kilit markalı barel rozet satın aldım. Ürünü evimde yerine takmak istediğimde rozetin yerine oturmadığını gördüm ve bu nedenle bir kilit servisi çağırmak zorunda kaldım. Akşam saatlerinde kapımız açıkta kaldı...
Yorumlar