Kale Gross Market Çalışanın Tavrı

Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’nde, Barbaros Okulu karşısında bulunan Kale Gross şubesine hemen her gidişimizde kasada görevli b*** isimli personelin tavırlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Müşteri karşılaması yok, ne “hoş geldiniz” ne “iyi günler” diyor, para üstünü dahi çoğu zaman arkasını dönerek ve asık bir suratla uzatıyor.

Özellikle yaşlı annem ve babam geldiklerinde de aynı kaba ve üslupsuz tavırla karşılaşıyorlar, kendilerine hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu durum tek seferlik değil, her gidişimizde benzer davranışlarla karşılaşıyoruz. Son olarak 6 Mart günü akşam saat 21.30–22.00 civarında da yine aynı tavırla karşılaştık.

Müşteriye saygı ve güler yüzün temel bir davranış olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, adı Beyza olan kasiyerin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa davranışlarının düzeltilmesi için kendisiyle özel olarak konuşulmasını rica ediyorum.