to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce 405427 numaralı sözleşme ile Kale Alarm’dan evime alarm sistemi kurdurdum. İstanbul’daki adresimde kullandığım bu sistemde, geçtiğimiz süre içinde yaşanan haberleşme problemlerini geçtim, bir gece aniden alarm ötmeye başladı ve hangi şifreyi girsek de susturamadık. Servis yönlendirdiler, gelen ekip ana kartın bozulduğunu söyledi ve ana kartı söktü. Ancak yeni ana kart takılması için benden ücret talep edildi. 9 aylık yeni bir sistemin ana kartını nasıl bozmuş olabileceğimi sorduğumda ise tatmin edici bir yanıt alamadım, sadece “bizden kaynaklı bir sorun değil” denildi. Kullanıcı hatası olmadan bozulan ürünlerinin parça ücretini müşteriden talep etmeleri kabul edilemez.
Bu durumdan dolayı iptal ve söküm talebi açtım, ancak ne zaman gelecekleri de belli değil ve muhtemelen söküm için de ayrıca ücret isteyecekler.
Kale Alarm sistemim, eski oturduğum adresten Kale Alarm görevlileri tarafından gelinip yeni adresime montajı yapılmak üzere 3250 TL karşılığında söküldü. Yeni adresime montaj için geldiklerinde GPS sinyal seviyesinin düşük ve şebeke problemi olduğunu ve yeni adresteki evime sistemi kuramayacaklarını...
Kale Alarm iş yeri alarmı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce iş yerimi kapattığım için alarm sisteminin iptali ve sökülmesi için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ekipler gelip sistemi sökmedi ve mülk sahibine anahtar teslimi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Kale Alarm Sözleşme İptalini Yapmıyor, Haksız Ücret Tahsil Ediyor! Kale Alarm ile yıllar önce alarm sistemi kurulumu yaptırdık. Ancak son iki yıldır...
Yorumlar