Kale Alarm'dan Eksik Bilgilendirme Ve Sürekli Sorun Yaşadım

3 yıl önce evime Kale Alarm sistemini satın aldım ve kurulumu yapan ekip ile sözleşmeyi bana imzaya getiren bölge müdürü C***** Bey, alternatif bir modülden hiç bahsetmedi ve sistemi doğrudan evin internetine bağladı. Bu süre zarfında kayıtlara bakılırsa, yüzlerce kez sistem internet kesintisinden veya zayıf çekimden dolayı Kale Alarm bizi aradı. Ancak herhangi bir kişi, sistemi iyi çalışmayan ev internetinden çıkarıp bir Wi-Fi modülüyle doğrudan bağlamayı önermedi. Bu bilgiyi ise bugün, yan komşuma Kale Alarm bağlanırken ve maalesef 3 yıl sonra öğrendim. Kale Alarm, ne yazık ki çok kötü yönetiliyor. 3 yıl boyunca bizi yüzlerce kez arayan hiçbir personel böyle bir bilgi vermedi. Aradığım herkes hemen halledelim diyor ama artık çok geç öğrendik. Böyle bir bilgiyi, böyle büyük bir holdingden ve böyle bir hizmetten beklemezdim. Yetkili birinin beni aramasını istiyorum, ancak onlar 'Siz yarın bizi arayın' diyorlar. Özürleri ise hatalarından daha büyük.