to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm Siren Arızası Ve Geri Getirilmeyen Parça
Kale Alarm tarafından kurulu olan alarm sistemimde 20/10/2025 tarihinden beri ciddi bir arıza yaşıyorum. Siren, hiçbir tetikleme olmamasına rağmen kendi kendine çalıyor ve bu durum şu ana kadar yaklaşık beş kez tekrarlandı.
Yaşadığım sorun nedeniyle Kale Alarm müşteri hizmetleriyle görüştüm ve adresime teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip, siren sisteminden bir parça sökerek götürdü; ancak bu parçayı geri getirmedi ve yapılan işleme rağmen sorun devam etti. Üstelik teknik ekip, her gelişinde parça değişimi ve müdahaleler için ayrı ayrı servis ücreti talep etti. Sorun çözülemediği için alarm sistemini devre dışı bırakmak zorunda kaldım ve yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor hem de benim için büyük bir mağduriyet anlamına geliyor.
Kale Alarm’ın, alarm sistemimdeki arızayı kalıcı olarak gidermesini, siren sisteminden sökülen parçanın eksiksiz şekilde yerine takılmasını ve tekrar eden servis ziyaretleri için talep edilen servis ücretleri konusunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Furkan B. Memnuniyetinizi sağlamak adına Kale Alarm Müşteri İlişkileri Uzmanımız en kısa süre içinde tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
İlgi ve alakadan dolayı teşekkür ediyorum
