to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedelini Ödeyerek Sözleşme İptali İstiyorum, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Uzun süredir Kale Alarm kullanıcısıyım ve Kasım 2027 tarihine kadar devam eden bir sözleşmem bulunuyor. Artık hizmeti sonlandırmak istediğim için cayma bedelini ödeyerek sözleşmemi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
01.09.2026 tarihinde saat 14:14’te müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 45 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Daha önce de benzer şekilde hatta uzun süre bekleyip bağlanamadığım zamanlar oldu. Sadece sözleşmemi, cayma bedelini ödeyerek iptal ettirmek istiyorum fakat ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum.
Cayma bedelimi ödeyerek sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe K, Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
Teşekkürler
