to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Kitap Gönderilmedi Ve Cevap Alınamıyor
21 Nisan’da Kaktüs Sanat Yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek-4” kitabını sipariş ettim. Ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım ve toplam tutar 500 liranın üzerindeydi. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen ne kargo bilgisi tarafıma iletildi ne de siparişim teslim edildi.
29 Nisan’da Instagram üzerinden yayıneviyle iletişime geçtim, o hafta içinde kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu tarihten sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefon numaralarını aradığımda ise hat geçici olarak kullanılmıyor anonsu alıyorum. Site üzerinde de siparişlerimi takip edebileceğim bir “Siparişlerim” bölümü veya sipariş numarası bulunmuyor.
Konya ili Bozkır ilçesinde ikamet ediyorum ve uzun süredir ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir geri dönüş. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin iletilmesini, ürün temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
