Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35969135

Ödeme Yapılan Kitap Gönderilmedi Ve Cevap Alınamıyor

profile
Merve
Kaktüs Sanat Yayınevi
12 Mayıs 14:24
40

21 Nisan’da Kaktüs Sanat Yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek-4” kitabını sipariş ettim. Ödemeyi havale/EFT yoluyla yaptım ve toplam tutar 500 liranın üzerindeydi. Bugün 12 Mayıs olmasına rağmen ne kargo bilgisi tarafıma iletildi ne de siparişim teslim edildi.

29 Nisan’da Instagram üzerinden yayıneviyle iletişime geçtim, o hafta içinde kargoya vereceklerini söylediler. Ancak bu tarihten sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefon numaralarını aradığımda ise hat geçici olarak kullanılmıyor anonsu alıyorum. Site üzerinde de siparişlerimi takip edebileceğim bir “Siparişlerim” bölümü veya sipariş numarası bulunmuyor.

Konya ili Bozkır ilçesinde ikamet ediyorum ve uzun süredir ne ürünümü alabiliyorum ne de sağlıklı bir geri dönüş. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgilerinin iletilmesini, ürün temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

profile
Berna
Kaktüs Sanat Yayınevi
05 Mayıs 13:19
35

21 Nisan’da Kaktüs Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek” isimli 4 adet kitap siparişi verdim. 3047 numaralı bu siparişimin ödemesini, sitede yer alan IBAN bilgileri üzerinden A*** E**** C** adına EFT ile toplam 515 TL olarak yaptım. Ödeme yapmama rağmen siparişimle ilgi...

Kaktüs Sanat’tan Siparişime Yanıt Gelmedi

profile
Sevgi
Kaktüs Sanat Yayınevi
04 Mayıs 13:08
35

21 Nisan’da Kaktüs Sanat’ın kendi internet sitesindeki mağaza bölümünden kitap alışverişi yaptım. Toplam 679,66 TL tutarında online ödeme alındı ve sipariş numaram 3089. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili ya da mesajı aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir g...

Sipariş Edilen Kitaplar 5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Yayınevinden Dönüş Alınamıyor

profile
Betül
Ritim Sanat Yayınları
19 Ekim 2025 21:15
724

Mayıs 2025’te Ritim Sanat Yayınları’ndan toplam 7000 TL ödeyerek 35 adet “Gece Kırmızısı” adlı kitap siparişi verdim. Ödememi internet bankacılığı üzerinden yaptım ve dekontum mevcut. Siparişim beş ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ev adresime teslim edilmesini istemiştim. Bu süreç...

1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Kitap 11 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum

profile
Alper
Morpheus Yayınevi
17 Temmuz 2025 18:13
1.029

11 gün önce morpheus yayın evine kitap siparişi verdim. Halen ulaşmadı. İletişim için mail attım, Instagram sayfalarına mesaj attım, bir telefon numarası var kapalı. Güvenilir bir yer değil galiba. Ücretimi geri ödenmesini istiyorum. Ekte ödeme makbuzumu da gönderiyorum. İlgilenirseniz sevinirim.

Sipariş Verdiğim Kitap 11 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kuramıyorum
siparis-verdigim-kitap-11-gundur-teslim-edilmedi-iletisim-kuramiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz