to read complaints and reviews, or file yours. 
24/05/2026 tarihinde www.kaktussanat.com üzerinden Kaktüs Yayınları’na ait “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek 4” kitabını sipariş verdim. Ödemesi kargo ücreti dahil 515 TL olarak alındı ve siparişiniz alınmıştır şeklinde mail tarafıma ulaştı, sipariş numaram da bu mailde yer alıyor. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne kitap kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişin verildiği gün sitede ürün “Satışta” olarak görünüyordu, ön sipariş olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir tarih verilmediği gibi, süreç hakkında da tek bir açıklama yapılmadı. Konuyu öğrenmek için 3 kez mail attım, 2 kez de Instagram hesaplarına mesaj gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.
Ben kitabı kendim için aldım ve normal şartlarda kısa sürede kargoya verilmesini beklerken bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme alamamak güvenimi zedeledi. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21 Nisan’da Kaktüs Kitabevi’nin kendi sitesi üzerinden “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek” isimli 4 adet kitap siparişi verdim. 3047 numaralı bu siparişimin ödemesini, sitede yer alan IBAN bilgileri üzerinden A*** E**** C** adına EFT ile toplam 515 TL olarak yaptım. Ödeme yapmama rağmen siparişimle ilgi...
21 Nisan’da Kaktüs Sanat’ın kendi internet sitesindeki mağaza bölümünden kitap alışverişi yaptım. Toplam 679,66 TL tutarında online ödeme alındı ve sipariş numaram 3089. Ancak bugün 4 Mayıs olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili ya da mesajı aldım ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir g...
09.01.2026 tarihinde MK Yayıncılık internet sitesi üzerinden 18982 numaralı kitap siparişini verdim. Sipariş esnasında ve ürün sayfasında açıkça “yarın kargoda” ibaresi yer alıyordu ve bu ifade satın alma kararımı doğrudan etkileyen, tüketici açısından bağlayıcı bir taahhüt niteliğindeydi. Buna rağm...
18 Eylül’de Morpheus Yayınevi’nin kendi sitesi üzerinden “Bu Kitap Bir Hayal Ürünüdür / G******* D*******” adlı kitabı sipariş ettim ve ödemesini (sipariş no: 24156) 250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir karg...
2 Haziran 2025 tarihinde Mavi Gök Yayınları’ndan “Mavi Gök Yayınları Kitap” siparişi verdim. Sipariş numaram 5774 ve toplam 1144 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, sosyal medya üzerinden...
Yorumlar