Kaktüs Yayınları Kitap Siparişinde 14 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

24/05/2026 tarihinde www.kaktussanat.com üzerinden Kaktüs Yayınları’na ait “Uyumadan Önce Tuttuğum Dilek 4” kitabını sipariş verdim. Ödemesi kargo ücreti dahil 515 TL olarak alındı ve siparişiniz alınmıştır şeklinde mail tarafıma ulaştı, sipariş numaram da bu mailde yer alıyor. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen ne kitap kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişin verildiği gün sitede ürün “Satışta” olarak görünüyordu, ön sipariş olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. Buna rağmen siparişimle ilgili net bir tarih verilmediği gibi, süreç hakkında da tek bir açıklama yapılmadı. Konuyu öğrenmek için 3 kez mail attım, 2 kez de Instagram hesaplarına mesaj gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.

Ben kitabı kendim için aldım ve normal şartlarda kısa sürede kargoya verilmesini beklerken bu kadar uzun süre hiçbir bilgilendirme alamamak güvenimi zedeledi. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.